Tercera interacción: una pregunta sobre los términos y condiciones
Regresé el chat en vivo para la tercera ocasión, ahora con una pregunta más compleja y concreta sobre un apartado de los términos y condiciones referentes a los retiros. Buscaba ver si el agente lograba desglosar una cláusula, no solo repetirla textualmente. La conexión fue de nuevo rápida, con un agente llamado David. Le presenté mi duda con nitidez, llegando a citar la sección donde revisé la información.