Aus betrieblicher Sicht verringert ein guter Premium-Support auch die Abwanderungsrate. Probleme, die sonst vielleicht zur Kontoschließung beitragen, werden schneller und besser gelöst. Damit wandelt Betnella den Kundendienst von einem Kostenfaktor in eine Investition in die Bindung der Kunden und den langfristigen Erfolg um
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