Anstatt reagierend zu erwidern, entschuldigte er sich zunächst für das hervorgerufene Missbehagen. Anschließend erläuterte er in aller Beschwichtigung den standardmäßigen Identitätsprüfungs- und Bearbeitungsprozess für Auszahlungen und stellte an, meinen konkreten Vorgang sofort zu prüfen. Während ich am Apparat abhörte, war er in der Lage er die pünktliche Bearbeitung meiner (fiktiven) Geldauszahlung versichern und den mutmaßlichen Wertstellungstag nennen. Diese fachkundige, besonnene und problemorientierte Herangehensweise war sehr imponierend. Das Gespräch erzeugte das Gefühl der Sicherheit, ernsthaft genommen und gut umhegt zu werden. Der telefonische Kundendienst zeigte sich als große Stärke von Unibet Casino.
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