Le chat en direct est joignable directement depuis le site, sans connexion préalable nécessaire dans la plupart des tests. Un petit bouton flottant en bas à droite de l’écran invite à discuter, quelle que soit la page consultée. Cette accessibilité immédiate apaise, notamment lorsqu’un joueur bloque sur une étape d’inscription ou de retrait Interac, méthode très utilisée au Canada.