Der FAQ-Bereich ist so aufgebaut, dass man auch ohne Einsatz einer Suchfunktion schnell die passende Information erhält. Die Kategorien sind intuitiv, und die Fragen innerhalb jeder Kategorie sind nach Relevanz angeordnet. Viele Antworten enthalten direkte Links zu den entsprechenden Seiten im Konto oder zu ergänzenden Artikeln. So wird der Spieler nicht nur unterrichtet, sondern auch direkt zur Lösung seines Problems geführt.