Hulp naar organisaties
Indien een casus uit de hand loopt, kan het klantenserviceteam direct doorsturen naar professionele hulporganisaties. De werknemers beschikken over een up-to-date register met contactinformatie van diensten die gericht zijn in gokproblematiek. Ze kunnen een speler niet verplichten om hulp te zoeken, maar ze kunnen wel de weg aangeven en voorlopige beperkingen op het account adviseren. Deze taak van het supportteam als wegwijzer in lastige tijden benadrukt de gedachte van 711 Casino dat winsten nooit ten koste mag gaan van de welzijn van de speler. Het is dienstverlening met een menselijk geweten.