Każde pytanie sformułowałem z różnym poziomem szczegółowości. Pragnąłem sprawdzić, czy konsultanci przeglądają wiadomości uważnie. W sprawie promocji celowo odwołałem się do niejednoznacznego zapisu w regulaminie, pytając o interpretację. W pytaniu o płatności dodałem, jak długo trwa przetwarzanie przelewów BLIK i przez e-portfele – to częsta wątpliwość graczy. Taki zabieg dał ocenić nie tylko prędkość, ale i dokładność analizy ze strony supportu.