Zauważyłem też kolejny atut – spójność informacji. Odpowiedzi na trzy różne pytania, mimo że najpewniej pisane przez różnych konsultantów, utrzymywały ten sam profesjonalny ton i poziom szczegółowości. Nie zaistniały sprzeczne informacje. Dowodzi to o dobrej wewnętrznej koordynacji i dobrej bazie wiedzy. Dla gracza oznacza to przewidywalność i poczucie bezpieczeństwa. Bez względu na to, kto obsłuży wiadomość, problem zostanie rzetelnie rozwiązany.