Które rodzaje problemów optymalnie zgłaszać offline?
Formularz i e-mail to właściwe kanały dla spraw, które nie potrzebują interwencji w tej chwili, ale potrzebują dokładnego rozpatrzenia. Na podstawie testu, Vavada dobrze radzi sobie z takimi wnioskami. Optymalnie jest tu zgłaszać sprawy związane z dokumentami, transakcjami, złożonymi zapytaniami o bonusy czy spostrzeżeniami do konta. Oto kilka przypadków spraw, które dobrze wysłać korespondencją offline: