Na przykład, w kwestii weryfikacji, zamiast ogólników o konieczności przesłania dokumentu, dostałem jasną listę: dowód osobisty lub paszport, a przy rozbieżności adresu – potwierdzenie meldunku lub rachunek. W sprawie bonusu agent precyzyjnie określił wymagany obrót dla mojej hipotetycznej kwoty depozytu. Takie metoda likwiduje potrzebę wysyłania kolejnych wiadomości i dopytywań.