Livechatt – direkt kontakt med supportteamet
Chatten är utan tvekan den bästa kanalen för att erhålla snabb hjälp. Vi noterade att gränssnittet var intuitivt och att chattfönstret laddades direkt. Under våra tester fick vi kontakt med en supportagent inom någon minut, oavsett om vi hade kontorelaterade frågor eller tekniska frågor. Agenterna pratade på svenska, vilket är en avgörande fördel för den svenska publiken. Stämningen var professionell och fokuserad på lösningar, och vi fick aldrig intrycket av att samtalen stressades fram. Det är tydligt att Rabbit Reel Casino har satsat i en chatt som värdesätter användarupplevelsen.