Exempel med svarstider under olika tider på dygnet
De loggade data uppvisar en anmärkningsvärd spridning. På vardagar under kontorstid, mellan 09:00 och 17:00, var svarstiden genomgående på 15–30 sekunder. Under tidiga kvällar, då många spelare spelar, steg väntetiden till omkring 45 sekunder till en minut, vilket fortfarande är snabbt. Den längsta väntetiden vi uppmätte skedde en lördag klockan 03:00, när det tog strax över fyra minuter innan en agent välkomnade oss. Detta är en acceptabel fördröjning nattetid och visar på att supporten hålls bemannad dygnet runt, visserligen med minskad styrka under lågtrafik.