Vad du bör inkludera i ditt meddelande
För att förbättra hanteringen och undvika onödiga följdfrågor uppmanar vi att du utformar ditt e-postmeddelande på ett tydligt sätt. Under vår testperiod märkte vi att ärenden som hade fullständig information från början fick ta emot en lösning avsevärt snabbare än de som fordrade kompletteringar. Supportteamet framstår som att de uppskatta ett rakt och objektivt tillvägagångssätt, vilket visar på en professionell intern kultur. Här är de punkter vi anser bör finnas med i varje seriös förfrågan.