Supportens tillgänglighet
Vi bekräftade att supporten är tillgänglig dygnet runt, Rabbit Reel Casino, sju dagar i veckan, vilket är en grundläggande förutsättning för ett casino med en internationell spelarbas. Under våra nattliga tester konfronterades vi aldrig av ett meddelande om att chatten var stängd, vilket bekräftar casinots påstående om 24/7-service. Språkmässigt är svenska normalt i gränssnittet, och alla agenter vi talade med hanterade flytande. Vi testade även att ställa en fråga på engelska och fick ett lika kompetent svar, vilket indikerar att teamet är flerspråkigt. För svenska spelare betyder detta en säkerhet i att kunna uttrycka sig på sitt modersmål utan risk för missförstånd.