Horarios de servicio y disponibilidad efectiva del equipo de soporte
He examinado a fondo los horarios oficiales y he llevado a cabo pruebas fuera de ellos para comprobar qué sucede realmente. El chat en vivo trabaja en un formato que el casino denomina como soporte extendido, abarcando desde las primeras horas de la mañana hasta bien entrada la noche en horario europeo. He observado que la franja de máxima actividad del equipo se sitúa entre las diez de la mañana y las ocho de la tarde, aunque la cobertura prosigue con una plantilla reducida durante el resto del día.
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