Hoe kan ik mijn kansen op een vlot en degelijk antwoord verhogen?
Let erop dat je vraag zo helder en compleet mogelijk is. Geef altijd je inlognaam (tenzij het een algemene vraag voorafgaand aan registratie is), het desbetreffende spel of de transactie, en het tijdstip van de voorval. Voor technische problemen: noteer mogelijke foutmeldingen. Naarmate meer informatie je geeft, hoe minder heen-en-weer communicatie er benodigd is. Stel je vraag ook via het juiste kanaal. Maak gebruik van de live chat voor eenvoudige, urgente zaken en het contactformulier of e-mail voor formelere verzoeken die documentatie vereisen. Toon altijd vriendelijk. Een vriendelijke toon wordt vaak vaker en vlotter beloond met hulp.