Při našem testování jsme pokládali schválně obtížné dotazy, mobilní mafia, které mísily bonusy a techniku. Operátoři prokázali, že zvládnou situaci vyhodnotit jako celek a dát souvislou radu. Zrovna tahle dovednost odděluje běžnou podporu od té skutečně dobré a hráči získají hodně času a nervů.