Nebojte se ptát na varianty. Když něco nelze standardní cestou, support může často poskytnout náhradní řešení. Všechny důležité sliby nebo informace, hlavně ty finanční, si nechte potvrdit emailem pro svůj vlastní záznam. Tyto postupy posílí vaši pozici a urychlí řešení.