Forståelse for det norske reglene
For norske kunder er det avgjørende at kundestøtten kjenner til lokale bestemmelser, særlig Norsk Tippings monopol og bestemmelser for overføringer av penger. Jeg la frem med hensikt spørsmål om dette. Responsene jeg mottok var veloverveide og riktige. Agentene poengterte eksplisitt at de opererer under en lisens fra Curacao, og at det er den enkeltes ansvar å overholde norske lover. De var også helt eksplisitte på rutinene for betalinger i norske kroner og benyttelse av BankID for bekreftelse. Denne ærligheten og åpenheten er vesentlig for et ansvarlig spilltilbud til kunder i Norge.