Nedostatky et axes d’amélioration potentiels
Nic n’est parfait, et mon zkušenost pointe quelques vylepšení possibles. Les časové lhůty sont bons, mais un způsob de notification par SMS ou via l’application mobile pour signaler une réponse serait un vrai bonus pour les joueurs cestující. Le formulaire web, bien vytvořený, pourrait ukázat une estimation du délai de réponse selon le type de problème choisi. Enfin, pour les soucis techniques, une option pour nahrát une capture d’écran directement depuis le formulaire urychlilo le diagnostic. Ce sont des úpravy de confort qui pourraient faire passer une expérience déjà dobrá à un niveau supérieur.