E-Mail-Kundendienst für schwierigere Anliegen und Unterlagen
In alle Fälle, bei denen Sie Unterlagen einreichen müssen oder eine ausführliche schriftliche Dokumentation bevorzugen, stellt der E-Mail-Support die geeignete Lösung. Wettzo Casino bietet Ihnen hierfür die Adresse support@wettzocasino.eu zur Verfügung. Nach meiner Erfahrung bekommen Sie auf eine präzise formulierte Anfrage in ein bis zwei Stunden eine erste Rückmeldung – selbst an Wochenenden und Feiertagen. In sehr aufwändigen Sachverhalten, welche eine interne Prüfung durch der Fachabteilung erfordern, kann die abschließende Klärung maximal 24 Stunden in Anspruch nehmen, jedoch Sie werden immer über den aktuellen Bearbeitungsstand unterrichtet. Ich empfehle diesen Kanal speziell dann, wenn es um Verifizierungsdokumente geht, wie das Übermitteln Ihres Personalausweises oder eines Adressnachweises. Hierbei ist der schriftliche Weg nicht nur zweckmäßiger, sondern auch geschützter, da Sie sensible Daten nicht im Chatfenster angeben müssen.