Assistenza via Email e Telefono: Una Buona Alternativa?
Per testare l’email, abbiamo trasmesso una segnalazione specifica sulla documentazione fiscale necessaria ai giocatori residenti in Italia. La replica è giunta in circa tre ore, un tempo ragionevole per un canale non in tempo reale. La mail era scritta correttamente, in un italiano appropriato, e riportava riferimenti precisi alle normative e link alle pagine corrette del sito. La corrispondenza è proseguita per un paio di scambi senza mancare di coerenza o dettagli.