Når det angår kundestøtte på norsk, var det kun Casino Friday og én øvrig aktør som var i stand til å tilby umiddelbar hjelp uten språkbarrierer i min test. At den norsktalende agenten hos Casino Friday i tillegg var proaktiv og imøtekommende, øker inntrykket av at de tar det norske markedet på alvor. I et land der tillit og rask problemløsning er sentrale konkurransefortrinn, er dette et aspekt der mange internasjonale merkevarer feiler – men her skinner Casino Friday.