Canali di Contatto Diretti a Disposizione
La chat live è il punto di forza del supporto Robocat Casino. Le mie prove hanno evidenziato tempi di attesa quasi sempre ridotti, raramente oltre il minuto. Gli operatori si presentano con il proprio nome, un dettaglio che rende l’interazione più umana. Non si tratta di un chatbot con risposte standardizzate; gli agenti sanno uscire dallo script per affrontare questioni particolari, come per delucidare le regole di una promozione o le procedure di verifica del conto.