L’utilità di una guida autonoma si valuta dalla sua abilità di risolvere i questioni più usuali senza esigenza di un agente. Nel corso della mia analisi, ho individuato spiegazioni precise sui limiti di prelievo, sui condizioni di scommessa per i incentivi e su come reimpostare una chiave di accesso persa. Questa risorsa è prezioso per il giocatore, che agisce in autonomia, e per il gruppo di assistenza, che può concentrarsi sui casi più complicati. Tutto il servizio ne guadagna in produttività.