Identitätsprüfung (Know Your Customer)
Den deutschen Geldwäscherichtlinien und den Lizenzauflagen gemäß ist vor einer endgültigen Schließung oft eine erneute Identitätsprüfung zwingend erforderlich. Dieser Schritt stellt sicher Ihrer eigenen Sicherheit. Er hat zum Ziel zu verhindern, dass Unbefugte Ihr Konto schließen. Der Support kann Sie deshalb auffordern, ein amtliches Ausweisdokument zu übermitteln. Diese “Know Your Customer”-Prozedur (KYC) ist in der Branche üblich und nicht zu umgehen. Erst nach erfolgreicher Verifikation setzt der Support den Schließungsprozess intern frei.