Dobrą praktyką jest także przygotowanie dokumentu tożsamości na wypadek, gdyby automatyczna ścieżka była niewystarczająca. W rzadkich przypadkach obsługa klienta może wymagać o dodatkową weryfikację tożsamości, aby ustalić, że wniosek o reset jest wysyłany od prawowitego właściciela konta. Posiadanie dowodu osobistego lub paszportu pod ręką zapobiega niepotrzebne opóźnienia. Opanowane i metodyczne podejście to klucz do sprawnego odzyskania dostępu.