Die richtige Timing-Strategie
Besonders gut gefällt mir der feinfühlige Zeitpunkt der Nachrichten. Wenn ich mal eine Weile nicht aktiv war habe, kommt keine übertriebene “Wir vermissen dich”-Mail. Dafür erhalte ich vielleicht eine informative Info zu einem neuen Spiel von meinem favorisierten Entwickler. Nach einer Einzahlung folgt nicht sofort die nächste Promotion, sondern eine Eingangsbestätigung. Dieser feinfühlige Umgang schafft Vertrauen. Für mich als Spieler, dem Vertrauenswürdigkeit wichtig ist, zählt das. Es fühlt sich nach einer professionellen Beziehung an, nicht nach einem aufdringlichen Verkaufsgespräch.