De hindernis van KYC-documentatie
De KYC-procedure (Know Your Customer) is noodzakelijk, maar kan moeilijk zijn. Ik uploadde foto’s met slecht licht, gescande documenten waar een randje van de tafel op stond, en een paspoort dat bijna verliep. Een goed platform geeft dan specifieke, nuttige feedback zoals “Zorg dat alle vier de hoeken van je ID-bewijs zichtbaar zijn”. Een vaag foutbericht helpt niet. Ook de doorlooptijd van de controle en de duidelijkheid over de status hield ik in de gaten. Een trage of ondoorzichtige KYC-afhandeling is een groot hobbel voor nieuwe spelers.