Der Ansatz hinter gründlichem Testing
Unser Vorhaben war nicht nur Fehlerjagd. Wir wollten die vollständige Spielerreise verstehen, in all ihren Facetten. Eine Glücksspielplattform, das nur bei optimaler Handhabung funktioniert, gleicht einem Stadtauto im Gelände – bald überfordert. Vertrauen in ein faires Spiel bildet sich erst, wenn das System auch in unvorhergesehenen Situationen zuverlässig ist. Casinova Casino hatte das offenbar verstanden. Es verfügte über klare Prozesse für Ausnahmen, die wir uns nun detailliert angeschaut haben.