De werkelijke vernieuwing? De passieve toeschouwer wordt een meespelende deelnemer. Je ziet niet langer alleen naar de machines, maar speelt mee van een verhaaltje. Dat kan basic zijn, zoals een vis die voor de borstels wegduikt, of een race tegen de klok. Het geluid en beeld worden aangepast bij elke fase: het insmeren, spoelen en drogen. Dit is een aanzienlijke stap vooruit in hoe we ‘dode tijd’ bij een service kunnen gebruiken. Het illustreert hoe een fysieke plek digitale fun kan toevoegen.