Die toegevoegde waarde brengt ook tastbare winstpunten op voor de leverancier. Een voldane consument die iets plezierigs heeft ervaren, komt sneller terug en kiest mogelijk voor een duurdere was. Het is een wijze om je te onderscheiden in een branche waar dikwijls alleen de prijs van belang is. Je merkt hier een verschuiving: van een simpele handeling naar een totale ervaring. De klant betaalt niet meteen voor het spelletje, maar de algehele beleving is meer waard. Dat kweekt trouw en zorgt voor goede reputatie.