Een groot voordeel is dat je het succes meetbaar is. Het effect van een poster is speculatie, maar bij een game kun je statistieken bijhouden: speelduur, hoogste scores en hoe vaak mensen terugkeren. Die data biedt direct zicht in de tevredenheid van bezoekers. Je kunt de ervaring er voortdurend mee verbeteren. Dit is niet zomaar een verbetering; het is een vernieuwende manier van denken over klantcontact. De klant is niet langer alleen afnemer, maar wordt speler.