Klantbeleving en Klantwaarde
Voor de bezoeker wordt een routineklus een echt feestje. De mentale instelling draagt bij: genot en anticipatie verjagen de saaiheid. Voor huishoudens met jongeren is de carwash opeens iets om naar uit te zien, wat terugkerende bezoeken stimuleert. Het spel geeft inzittenden iets om samen naar te kijken of over te discussiëren. De ervaring blijft precies lang genoeg om leuk te worden, maar is vlot genoeg om niet te gaan vervelen. Het houdt op bij.