Technische Schwierigkeiten und Zugangsprobleme
Falls die Seite nicht lädt, ein Spiel abstürzt oder der Login fehlschlägt, brauchen Sie schnelle Hilfe. Beginnen Sie mit dem Live-Chat. Ehe Sie uns anschreiben, probieren Sie die üblichen Ersthilfe-Maßnahmen: Cache löschen, Browser umstellen oder die App neu starten. Geben Sie dem Support im Chat mit, was Sie schon ausprobiert haben. Das unterstützt bei der Fehlersuche. Zu tiefgehende technische Analysen vermag unser Team Sie auffordern, Screenshots oder Log-Dateien per E-Mail zu schicken, damit unsere Techniker das Problem ansehen können.