Fragen zu Boni und Aktionen
Bonusbedingungen können mitunter kompliziert wirken. Für kurze, allgemeine Fragen (“Wo sehe ich meinen Umsatz für den Willkommensbonus?”) genügt der Live-Chat. Bei detaillierte Regelauslegungen, Beschwerden über nicht gutgeschriebene Boni oder der Klärung von Umsatzanforderungen ist jedoch E-Mail besser. So haben Sie alle Regelungen und unsere Antwort schwarz auf weiß. Geben Sie in Ihrer Nachricht den genauen Namen der Aktion und wann Sie teilgenommen haben. Unser Bonus-Team untersucht solche Fälle anhand der schriftlichen Unterlagen besonders sorgfältig.