Probleme mit Ein- und Auszahlungen
Bei Transaktionsproblemen ist Zeit nicht selten ein Faktor. Dabei ist der Live-Chat die erste Wahl dar. Das Team vermag dort in vielen Fällen sofort auf Ihre Zahlungshistorie zugreifen. Halten Sie die Transaktions-ID Ihrer Bank oder des E-Wallets, den genauen Betrag und den Zeitpunkt parat. Wenn eine Auszahlung hängt, kann der Chat-Mitarbeiter sofort die richtige Abteilung benachrichtigen. Zu schriftliche Bestätigungen oder das Nachreichen von Belegen kommt danach oft eine E-Mail.