Dlhšie dopady: Ovplyvní sa to môjho hrania a spoľahlivosť?
Kvalitne realizovaná pripravená údržba by mala by mať na väzbu hráča s kasínom kladný vplyv. Naša osobná skúsenosť s Westace Casino nás nasmerovala k poznatku, že táto situácia dôveru v platformu skôr upevnila. Je niekoľko dôvodov. Po prvé, kasíno otvorene komunikovalo, že údržba nastane. To naznačuje, že sa nebojí krátkodobého výpadku z dôvodu zlepšeniu služieb. Po druhé, odstávka bola ukončená rýchlejšie, ako bolo oznámené. Vytvára to pocit schopného a dôveryhodného technického tímu. Po tretie, viditeľné vylepšenia v tempe a pružnosti po údržbe sú pre hráča hmatateľným prínosom. Prirodzene, v prípade, že takéto odstávky boli príliš časté alebo nesprávne načasované (napríklad počas večerných špičiek), vyvolali by k frustrácii. Westace Casino však zvolilo štandardný pracovný čas v týždni, čo je slušné. Pre slovenského hráča, ktorý hľadá spoľahlivú a bezpečnú platformu, sú takéto transparentné procesy indikátorom profesionality. Náš postoj k Westace Casino sa po tomto teste nezhoršil. Naopak, potvrdilo sa, že ide o zodpovedného hráča na trhu, ktorý do svojej infraštruktúry vkladá.