När du bör nyttja livechatten
Använd livechatten för angelägna ärenden som behöver snabb kontakt. Tänk på ärenden som: “Varför går inte min betalning med mitt bankkort just nu?” eller “Jag kan inte se min gratissnurr, kan du titta efter?”. Den är också idealisk för snabba bekräftelser på bestämmelser eller kampanjvillkor. Fördelen är den omedelbara kommunikationen. Du får respons direkt och kan fråga uppföljningsfrågor på en gången, vilket sparar mycket tid i jämförelse med att vänta på ett mejl.