De mest udbredte udfordringer og klager
For at få et komplet billede skal vi også begribe problemerne. De negative anmeldelser på Trustpilot indikerer specifikke smertepunkter. Verifikationsprocessen er den mest fremhævede. Dansk lov kræver identifikation, men spillere møder forvirring, lange ventetider og gentagne anmodninger om de samme dokumenter. Det kan føles frustrerende og unødvendigt.