Die Casinoplattform hat die Verantwortung, diese Software in ihre Website oder App zu integrieren und eine verlässliche Verbindung zu den Provider-Servern zu etablieren. Sie betreut dein Benutzerkonto, deine Transaktionen und die Nutzerdaten. Die Plattform unterhält eigene Server für diese Tätigkeiten. Ein Flaschenhals kann also auf beiden Parteien entstehen: Der Entwickler könnte ein problematisches Update einsetzen, oder die Casino-Plattform könnte bei einer Promotion mit hohem Spielerandrang ihre Serverkapazitäten falsch bewertet haben. Als Kunde erkennst du meist nur das Resultat: Das Spiel ist nicht verfügbar.