Bewertung der Servicequalität und Verfügbarkeit
Hervorragender Support ist mehr, als nur erreichbar zu sein. Die Angestellten müssen sich wissen und wirklich unterstützen wollen. Für Österreich gilt das, sie sollten mit lokalen Besonderheiten bewandert sein: mit Zahlungsarten wie eps-Überweisung oder PaySafeCard und den rechtlichen Vorgaben. Die Beschaffenheit des Supports bei Robocat Casino kann man an drei Punkten beurteilen: Erhält man über verschiedene Wege eine einheitliche, konsistente Antwort? Wird das Problem wirklich gelöst, oder wird nur eine Standard-Antwort gegeben? Und wird man zuvorkommend und verständnisvoll betreut, auch wenn man vielleicht zum zweiten Mal fragt?