Welche Informationen sollte ich vorbereiten, bevor ich den Support kontaktiere?
Unbedingt brauchen Sie Ihren Benutzernamen und, falls es um eine Einzahlung oder einen Bonusaktion geht, die passende ID. Bei technikbezogenen Fehlern sind Screenshots oder der genaue Wortlaut der Fehlerausgabe sehr nützlich. Für Account-Probleme sollten Sie Zugriff auf Ihre Registrierungs-E-Mail haben. Mit diesen Angaben klappt alles schneller.