Warto jednak oceniać te źródła z niezbędnym dystansem. Pamiętaj, że często ukazują one skrajne przypadki – zarówno bardzo dobre, jak i mocno negatywne. Oficjalny kontakt z kasynem zawsze stanowi jedynym oficjalnym sposobem załatwienia sprawy dotyczącej twojego własnego konta. Fora mogą natomiast pomóc w wskazaniu rozwiązania problemu technicznego, który obejmuje wielu użytkowników. Mogą też zasugerować, jak najlepiej sformułować zapytanie do wsparcia, aby otrzymać jasną odpowiedź.