Het is opmerkelijk dat tijdens feestelijke dagen of bij extreme drukte de bemanning wellicht lager is, wat tot langere wachttijden kan resulteren. Algemeen kunnen Belgische gokkers er echter op vertrouwen dat er nagenoeg altijd wel een aanspreekpunt beschikbaar is, wat een fundamenteel eigenschap is van een casino dat zijn dienstverlening serieus opvat.