Im Falle von technischen Problemen, die nicht sofort gelöst werden können, leitet der Support Ihr Problem an die Technik weiter. Sie erhalten eine Ticketnummer und werden per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. In unserem Fall erhielten wir nach ein paar Stunden eine detaillierte Lösung per Mail, die weitergeholfen hat. Es ist ein zuverlässiger Prozess, der nicht immer sofort ist.