Huonot arvostelut painottuvat useimmiten pariin seikkaan: bonusehtojen tulkintaan ja profiilin vahvistusprosessiin. Muutamille pelaajille kierrätysvaatimukset tulevat yllätyksenä, vaikka ne on kerrottu ehdoissa. Toisille tunnuksen vahvistus (KYC) voi tuntua monimutkaiselta, jos se hidastaa kotiutusta. Nämä ovat tavallisia valituksenaiheita koko sektorilla, eivätkä ole vain Gamblerinalle tunnusomaisia. Puolueettomat palautteet usein tuovat esiin sekä myönteisiä että negatiivisia seikkoja. Esimerkiksi pelitarjonta voi olla mainio, mutta yhden tietyn maksutavan käsittelyaika voi olla haluttua pitempi.