Le support par chat en direct
Le dialogue en ligne est le pilier du support en ligne chez Spinit. Vous y accédez depuis le site ou l’application pour dialoguer en temps réel avec un conseiller. Son point fort est la promptitude. Il convient pour un dépôt bloqué ou un jeu qui ne se lance pas. La qualité de l’échange dépend ensuite de le savoir-faire de l’agent et de sa capacité à sortir des réponses toutes faites. En règle générale, l’attente reste courte. Un point pratique : vous pouvez demander à recevoir une transcription de la conversation par email, ce qui vous laisse une preuve écrite.