- Logga in på ditt medlemskonto: Detta säkerställer att ditt ärende på en gång kopplas till din spelarprofil och betalningshistorik.
- Välj rätt kategori för ärende: Välj bland val som Tekniska Problem, Insättning/Uttag, Spelfråga, eller Ansvarigt Spelande.
- Beskriv ditt problem ingående: Notera datum, tid, titel på spel eller transaktions-ID. Ju mer specifik du är, desto bättre.
- Lägg till eventuella bevisning: Flera formulär tillåter dig ladda upp skärmbilder eller andra handlingar som stödjer din rapport.
- Skicka och spara ditt ärendenummer: Efter inskick erhåller du en kvittens med ett specifikt nummer. Spara detta för all framtid kommunikation.