Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony przez system automatyczny?
W głównej kolejności przejrzyj dokładnie powód odrzucenia w wiadomości od supportu – odnajdziesz tam konkretną przyczynę, przykładowo nieczytelny numer seryjny lub brak rewersu dowodu. Następnie zrób nowy skan lub zdjęcie według wytycznymi, sprawdzając, że format pliku to JPEG lub PDF o rozmiarze poniżej dziesięciu megabajtów. Po korektach prześlij dokumenty ponownie przez panel konta, a nie przez e-mail.